Tham khảo

Pháp lý rõ ràng cho tài khoản của bạn

Trên 789uiwn, bạn hiểu rõ cách chúng tôi bảo vệ tài khoản, dữ liệu và các giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo vệ dữ liệu cá nhânXác minh ví điện tửQuyền hủy tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtMinh bạch giao dịch
789uiwn Pháp lý rõ ràng cho tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Đường dẫn liên hệ pháp lý

Bất cứ khi nào bạn có câu hỏi về quyền, dữ liệu cá nhân hoặc giao dịch thanh toán, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh tiếng Việt.

Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp qua email hỗ trợ của 789uiwn. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ. Kèm theo thông tin tài khoản hoặc mô tả vấn đề cụ thể để được hỗ trợ nhanh hơn.
Chat hỗ trợ tiếng Việt Trò chuyện với đội hỗ trợ qua trình chat trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Họ sẵn sàng giải thích quyền của bạn, chính sách dữ liệu hoặc các bước xác minh ví. Câu trả lời thường ngay lập tức.
Trung tâm tài khoản Truy cập Trung tâm Pháp lý trong cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, xác minh trạng thái ví, hoặc tải tài liệu liên quan. Dữ liệu của bạn luôn sẵn sàng để xem lại.
BẢO MẬT DỮLIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Dữ liệu của bạn được mã hóa từ khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu giữa tài khoản của bạn và máy chủ 789uiwn đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng, máy tính để bàn. Bạn luôn kết nối an toàn.

Xác minh thanh toán

Mỗi lần nạp hay rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, 789uiwn kiểm tra danh tính để chống gian lận. Bạn có thể thấy mã OTP hoặc yêu cầu xác minh ví trên điện thoại trước khi giao dịch hoàn tất.

Chính sách cookie

Cookie được dùng để ghi nhớ tài khoản, tùy chỉnh giao diện và theo dõi lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động tốt.

Lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Nếu bạn hủy tài khoản, dữ liệu vẫn được lưu trữ theo quy định, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn theo lịch trình quy định.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao mọi thông tin cá nhân mà 789uiwn lưu giữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trực tiếp trong ứng dụng. Chúng tôi cung cấp tệp dưới dạng PDF trong vòng 7 ngày.

Hỗ trợ xóa dữ liệu

Nếu muốn xóa dữ liệu cá nhân (trừ thông tin giao dịch bắt buộc lưu giữ), hãy liên hệ với Trung tâm Tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 14 ngày và xác nhận qua email.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng 789uiwn về quyền, dữ liệu và thanh toán. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

789uiwn hỗ trợ truy cập tại Việt Nam và những khu vực khác nơi pháp luật địa phương cho phép. Quyền sử dụng tài khoản phụ thuộc vào vị trí của bạn. Khi đăng nhập, kiểm tra xem tài khoản của bạn có được kích hoạt tại khu vực đó hay không.

Có. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Chuyển Khoản Ngân Hàng đều được xác minh danh tính đầy đủ. 789uiwn không bao giờ yêu cầu bạn tiết lộ mật khẩu ví. Nếu thấy giao dịch lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Truy cập Trung tâm Tài khoản trong ứng dụng, chọn Hủy tài khoản vĩnh viễn, rồi làm theo hướng dẫn. 789uiwn sẽ xác minh danh tính trước khi hủy. Dữ liệu giao dịch bắt buộc giữ lại theo luật; các dữ liệu khác sẽ bị xóa trong vòng 14 ngày.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ mà không có sự đồng ý. 789uiwn chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh giao dịch, và với cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Trung tâm Tài khoản. Nêu rõ bạn muốn tải dữ liệu cá nhân. Chúng tôi gửi tệp PDF chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch trong vòng 7 ngày.

789uiwn sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản, tùy chỉnh giao diện và phân tích lưu lượng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng (như đăng nhập nhanh) có thể bị ảnh hưởng.

Nếu xác minh MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thất bại, hãy kiểm tra số điện thoại liên kết ví đó. Đảm bảo bạn đã nhận OTP. Nếu vẫn không được, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với thông tin ví của bạn.